مصاحبه ساختار يافته يا نيمه ساختاريافته
بررسی اجمالی
- در مصاحبه ساختار يافته، شخص مصاحبه شونده با مجموعه اي از فرم هاي شامل سؤالات از قبل آماده شده مورد پرسش قرار مي گيرد و مصاحبه شونده را به مشاهده شرايط و شناسايي ريسك از نماهاي مختلف تشويق مي كند. مصاحبه نيمه ساختار يافته نيز به ترتيبي مشابه است، براي گفتگو و بررسي موضوعاتي كه پيش مي آيند، آزادي عمل بيشتري را در اختيار قرار مي دهد.
كاركرد
مصاحبه هاي ساختار يافته و نيمه ساختاريافته زماني مفيد است كه گرد آوري افراد براي جلسات طوفان ذهني دشوار باشد يا جريان آزاد بحث در گروه به علّت شرايط يا اعضاي گروه مناسب نباشد. اين روش اغلب براي شناسايي ريسك ها يا ارزيابي اثربخشي كنترل هاي موجود استفاده مي شوند كه بخشي از تحليل ريسك است. همچنين از اين روش مي توان در هر مرحله از پروژه يا فرآيند استفاده كرد. اين تكنيك ابزاري را فراهم مي كند تا ذي نفعان بتوانند وارد مرحله ي ارزيابي ريسك شوند.
ورودی ها
ورودی ها شامل موارد زير است:
- تعريف واضح از اهداف مصاحبه؛
- ليستي از مصاحبه شوندگان كه از ذي نفعان مرتبط انتخاب شده اند؛
- مجموعه اي از سؤالات آماده شده.
فرآيند
مجموعه اي از سؤالات مرتبط، براي راهنمايي مصاحبه گر ايجاد شده است. سؤالات بايد تا حد ممكن استدلالي و آزاد ، ساده، در زبان مناسب براي مصاحبه شونده باشند و صرفاً موضوع واحدي را پوشش دهند. همچنين بايد سؤالات ممكن در رويه پرسشنامه جهت جستجوي بيشتر، آماده شوند. سپس سؤالات با فرد مصاحبه شونده مطرح مي شود. هنگامي كه جزئيات بررسي مي شود، سؤالات بايد استدلالي و آزاد باشند. بايد مراقب بود مصاحبه شونده «هدايت» نشود. پاسخ ها بايد با درجه اي از انعطاف پذيري در نظر گرفته شوند تا فرصت هايي را در بررسي زمينه هايي فراهم كنند كه مصاحبه شونده به آنها علاقه دارد.
خروجي ها
خروجي ها شامل ديدگاه ذي نفعان درباره موضوع هدف مصاحبه است.
نقاط قوت و محدوديت ها
نقاط قوت مصاحبه ساختار يافته شامل موارد زير است:
- مصاحبه ساختار يافته به افراد اجازه مي دهد كه براي تفكر بر روي موضوع زمان داشته باشند؛
- ارتباط يك به يك اجازه مي دهد كه موضوع عميق تر بررسي شود؛
- مصاحبه ساختاريافته اين توانايي را دارد تا نسبت به طوفان ذهني كه گروه كوچك مرتبطي را انتخاب مي كند، تعداد بيشتري از ذي نفعان را استفاده كند.
محدوديت ها شامل موارد زير است:
- براي تسهيل گر بسيار زمانبر است تا نظرات گوناگون را از اين راه به دست آورد؛
- از طريق بحث تعصب ها تحمل می شوند ، از ميان نمي روند؛
- رها سازی تصورات كه از ويژگي هاي طوفان ذهني است در اين روش حاصل نمي شود.
